售後服務
退貨
- 依消費者保護法規定,享有商品貨到次日起7天鑑賞期(含例假日)。
- 請留意鑑賞期非試用期。商品若經拆封使用、原廠包裝、外盒損傷且無法還原、商品被拆解以致缺乏完整性,恕無法受理換貨。
- 退貨時請保持完整包裝(含商品本體、配件、贈品等),切勿缺漏任何配件或損毀原本外盒;如附屬配件/贈品短缺,將會影響您的退貨權益。
換貨
- 換貨僅限瑕疵商品或贈品。
- 收到商品後請依正常程序儘速檢查。若發生新品瑕疵之情形,請於收到商品次日起7天內(含例假日)聯絡本公司客服,並提供商品或贈品瑕疵照片及其他本公司要求資訊。
- 本公司對於瑕疵認定保有裁量權;若裁定為瑕疵品則需在本公司通知後7天內將該商品或贈品寄回本公司以辦理更換,運費將由本公司負擔。
- 贈品瑕疵恕不得要求兌換成等值現金。
- 盲盒及扭蛋產品,因屬非揭露性驚喜產品,包裝經拆解後,如非品質問題(塗裝瑕疵、缺件),均不退換貨。請理解後再下單!
請注意,退/換貨需於到貨後7天內提出申請,逾期恕不受理。